污水處理費屬于政府非稅收入,專項用于城鎮污水處理設施建設、運行和污泥處理處置,是我市污水處理工作重要資金來源,為我市生態環境保護和打贏水污染防治攻堅戰起到基礎保障作用。今年以來,濰坊市市政公用事業服務中心多措并舉、加強宣傳、主動作為、精準服務,污水處理費征收工作取得明顯成效。前三季度,污水處理費繳入國庫4613.33萬元,完成全年計劃的85.86%。其中:直征繳入國庫105.33萬元,代征供水單位繳入國庫4508萬元。
一是多措并舉加大催繳力度。強化部門之間協調,共享信息,及時分類匯總用戶數據。通過電話、微信及電郵等多種方式,與用戶核對水量,及時提醒用戶繳費;對不繳費用戶上門現場催繳,了解企業不繳費原因,現場解答問題;對欠費“老賴”,與區城管執法部門聯合檢查,現場開具征繳通知書,要求企業限期繳納。
二是扎實有效做好政策宣傳。編寫印刷《濰坊市污水處理費征收服務指南》,通過到代征單位座談調研和自備井用戶現場征繳的時機,積極宣傳污水處理費征收方面政策法規及繳費方式,進一步提高用戶對污水費征收的認知度,營造良好的污水處理費征收氛圍,讓企業明明白白繳費。
三是主動問需精準服務企業。結合征收工作中存在的問題,制定企業調研計劃,分類、分段、分期進行針對性企業服務工作,為科學解決存在困難和問題打好基礎。按照“分類指導、精準服務”的原則,組織人員分別到自備水源企業及代征企業進行現場服務,就企業供水范圍及水源、繳費方式、用水計劃、征繳欠費等問題與企業進行面對面溝通交流,了解掌握企業在污水處理費征收方面存在的困難和問題,共同研究探討,確定解決方案,保障污水處理費的及時順利征繳。